L’IA redéfinit le conseil
Alors que l’IA stimule actuellement les revenus des cabinets de conseil, elle représente également une menace existentielle pour leur modèle d’affaires. Des entreprises technologiques comme OpenAI et Palantir adoptent des stratégies de “consulting” en intégrant des ingénieurs directement chez leurs clients. Cette tendance à la “palantirisation” de tout, où les fournisseurs de technologie deviennent aussi des entreprises de services, exerce une pression sur les prix et redéfinit le paysage du conseil.
Points clés
- Les revenus des cabinets de conseil comme Accenture et McKinsey sont en forte hausse grâce à l’IA, qui représente une part importante de leurs nouvelles activités.
- L’IA, et notamment les grands modèles linguistiques (LLM), est très performante pour la collecte, le traitement et la transformation de l’information en conseils, ce qui menace le cœur de métier des consultants.
- Les fournisseurs de technologie, tels qu’OpenAI, se transforment en entreprises de services, une tendance qualifiée de “palantirisation”.
- OpenAI a créé une équipe d’ingénieurs déployés sur le terrain (Forward Deployed Engineers – FTE) pour guider les clients dans le “fine-tuning” de leurs modèles, nécessitant souvent un investissement d’au moins 10 millions de dollars.
- Ces ingénieurs d’OpenAI personnalisent des modèles comme GPT-4o avec les données propriétaires des entreprises clientes pour résoudre des problèmes spécifiques.
- Thinking Machines Lab (TML), la startup de l’ancien CTO d’OpenAI, Mira Murati, prévoit d’utiliser l’apprentissage par renforcement pour personnaliser les modèles en fonction des KPI des clients.
- Les ingénieurs déployés sur le terrain se distinguent des consultants traditionnels par leur capacité à être techniquement créatifs tout en livrant des solutions rapidement, en utilisant des produits “prêts à l’emploi”.
- Le cabinet PwC a commencé à réduire ses prix grâce aux gains d’efficacité apportés par l’IA, selon son responsable de l’IA, Dan Priest.
- The Economist a récemment remis en question la nécessité de cabinets comme Accenture à l’ère de l’IA, soulignant une baisse des nouvelles commandes et une perte de 60 milliards de dollars de valeur boursière pour Accenture depuis février.
- Le paysage du conseil évoluera radicalement dans les prochaines années, avec l’entrée sur le marché de nouvelles catégories d’acteurs, y compris les entreprises de logiciels et les néo-consultants.
À retenir
Alors, chers consultants, l’IA est là pour vous aider… à trouver un nouveau métier ! Non, sérieusement, il semblerait que l’avenir du conseil ne soit plus tant dans les PowerPoints que dans le code. Les entreprises technologiques ne se contentent plus de vendre des logiciels ; elles veulent aussi vous tenir la main pour les implémenter. Préparez-vous à une concurrence féroce, car tout le monde veut désormais être votre meilleur ami… et votre consultant. Mais ne vous inquiétez pas, il y aura toujours une place pour le “toucher humain”, surtout quand l’IA décidera de vous facturer pour chaque virgule.
Sources
Quiz sur la vidéo: 5 questions
