L’IA, levier de réduction des coûts durable en 2025
Face à un environnement économique complexe, la réduction des coûts demeure une priorité pour les PDG. Le Boston Consulting Group (BCG) observe que si l’IA suscite l’enthousiasme, de nombreux programmes ne génèrent pas les économies attendues. Le BCG partage dans cette perspective exécutive les stratégies des entreprises performantes pour obtenir un avantage de coût durable grâce à l’IA, en se concentrant sur des domaines à fort impact et en soulignant les points de vigilance essentiels.
Points clés
- En 2025, la réduction des coûts est une priorité absolue pour la plupart des PDG.
- Seulement 48 % des objectifs d’économies de coûts sont atteints selon les dirigeants.
- Plus de 90 % des dirigeants prévoient d’investir dans l’IA pour la réduction des coûts dans les 18 prochains mois.
- 25 % des dirigeants déclarent déjà des gains significatifs grâce à l’IA.
- L’IA peut générer 20 à 30 % d’économies sur les coûts d’agence externe pour la création d’actifs marketing (Biopharmaceutique).
- Les chatbots/assistants GenAI peuvent réduire les coûts de conversation d’environ 10 fois (Banque mondiale).
- L’utilisation de GenAI dans la génération de RFP et les opérations de support peut entraîner des gains d’efficacité de 35 à 50 % (Logistique).
- L’optimisation des opérations de maintenance avec GenAI peut réduire les dépenses de maintenance préventive de plus de 40 % (O&G APAC).
- Un gestionnaire d’actifs mondial a réalisé 100 millions de dollars d’économies d’exploitation d’ici 2026 grâce à l’IA.
- Une entreprise de biens de consommation a identifié 250 millions d’euros d’économies de coûts d’ici 2026 grâce à l’IA dans le marketing.
À retenir
Alors, l’IA, la baguette magique pour réduire les coûts sans effort ? Pas si vite ! Le BCG nous rappelle qu’il ne suffit pas d’agiter un algorithme pour voir les euros s’envoler de votre compte. Il faut aussi penser à “encaisser le chèque”, c’est-à-dire changer vos processus, réorganiser vos troupes et, surtout, faire en sorte que tout le monde utilise ces nouveaux outils. Et attention aux coûts cachés de l’IA, car les fournisseurs ne sont pas toujours pressés de vous faire des cadeaux. Bref, l’IA est un outil puissant, mais elle ne fait pas le travail toute seule. Il faut un peu d’huile de coude et de bon sens pour en tirer le meilleur parti. Alors, prêts à retrousser vos manches ?
Sources
Quiz sur le document: 10 questions
